Metas de productividad

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Metas de productividad y la gesti? de programas educativos basados en tecnolog?s.
 

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Metas de productividad


Metas de productividad y la gesti? de programas educativos basados en tecnolog?s.
Por: Lic Hermilo E. Gonz?ez Rios [email protected]


Introducci?

Los avances tecnol?icos, han propiciado en las universidades una especie de acci? encaminada a elevar las competencias y la capacidad de movilizar los recursos p?licos de manera m? eficiente, incorporando en su gesti? y en sus resultados al conjunto de los actores que intervienen en la generaci? de los respectivos servicios, orientados a satisfacer los requerimientos de la comunidad nacional o regional, en funci? de su alcance o cobertura. Se est?tratando de procurar que el funcionamiento regular de los servicios de la universidad, se establezcan dentro de un ambiente de respeto a los principios de transparencia, equidad y disciplina fiscal, considerando de manera prioritaria la satisfacci? de los usuarios, la realizaci? personal y profesional de los docentes y administrativos, la asignaci? eficiente de los recursos y la capacidad de respuesta ante las nuevas demandas que plantea la modernizaci? del pa?. La educaci? a distancia (EaD) mediante el uso de medios virtuales, se orienta como una fortaleza para fomentar la capacitaci? y aprendizaje continuo de la poblaci? vinculada con sectores productivos, la cobertura que se alcanza tanto por las metodolog? de la EaD, como por el uso de las tecnolog?s de la informaci?, garantiza el acceso al conocimiento de importantes agentes econ?icos que demandan formaci? para ser m? competitivos e integrarse a las reconversiones productivas necesarias para el desarrollo nacional, esta acci? se puede concebir como una de las metas de productividad de la EaD. Ante esta situaci? existe la imperiosa necesidad de robustecer el sistema log?tico de la EaD mediante la incorporaci? de procesos de dise?, de elaboraci? de medios, producci?, evaluaci? y adaptaci? de diversos recursos, que permiten ir respondiendo oportunamente a las necesidades que demandan los sectores sociales y productivos del pa?. En funci? de lo antes expuesto se orienta el presente trabajo, el cual tiene por objetivo establecer las posibles metas de productividad y la gesti? de programas educativos basados en tecnolog?s, mediante la adaptaci? del recurso calidad de los Sistemas Educativos basados en Tecnolog?, de alves (s/f) en su unidad iv lecciones 9-10


Desarrollo

Para alves (s/f) lograr una gesti? eficiente y comprometida con los resultados implica transformaciones importantes en el funcionamiento de las instituciones educativas, se hace necesario, desarrollar liderazgos que impulsen el cambio, incorporar t?nicas modernas de gesti?, establecer metas medibles de desempe?, todo ello dentro de un marco de participaci? y compromiso de los distintos estamentos en una gesti? de mejor calidad. Una herramientas ?il para el desarrollo de una gesti? de calidad, es la medici? y evaluaci? del servicio o producto que provee cada unidad u organizaci?, a trav? de un conjunto de indicadores claves. Un sistema que entregue informaci? regular sobre la calidad de la gesti?, posibilitar? con mayor eficiencia la asignaci? de recursos f?icos, humanos y financieros, adem? de proporcionar una base de seguridad y confianza en el desempe? de los funcionarios implicados en su implementaci?. En la medida en que se delimite mejor el campo de sus atribuciones y deberes, se ver?incrementada la autonom? y responsabilidad de los directivos, garantizando as?las bases sustentables de informaci? para la toma de decisiones, lo cual propiciar?mejoras en la coordinaci? con los dem? niveles del aparato p?lico. Para alves, la evaluaci? cualitativa y cuantitativa del desempe?, conlleva el compromiso de todos los involucrados en la generaci? del servicio o producto que ofrece su respectiva organizaci? o unidad, y permite detectar inconsistencias entre el quehacer de la instituci? y sus objetivos prioritarios, lo que induce a las adecuaciones en los procesos internos y un aporte a la mayor transparencia a la gesti? p?lica.


Evaluaci? de la gesti? Universitaria

La evaluaci? de la gesti? de cualquier ente es posible en cualquier contexto, siempre y cuando est? las condiciones dadas. En el ?bito de la funci? p?lica se hace necesario desarrollar sistemas que ponderen adecuadamente los elementos cualitativos de la gesti?, capaces de asimilar la multiplicidad de objetivos y la heterogeneidad de las acciones que realizan las instituciones del Estado. La calidad de la gesti? de una instituci?, puede ser un factor invisible e imponderable, en tanto no se desarrolle la capacidad de medir sus resultados, evaluar la gesti? implica medir sistem?icamente, sobre una base continua en el tiempo, los resultados obtenidos por las principales unidades o departamentos de una instituci?, y comparar dichos resultados con los fines y metas propuestas, a fin de elevar su eficiencia y productividad. Los servicios p?licos y en particular la educaci?, encierran algunas dificultades que bi? pueden derivarse de:
? La especificidad de su misi?, la multiplicidad de objetivos que persiguen las universidades y la de sus servicios. En la actualidad existe una extensa proliferaci? y producci? de programas de EaD, incluyendo TICs o en propuestas h?ridas, esta extensa y no intensa proliferaci? de materiales, deber? implicar un an?isis evaluativo profundo de sus intentos, esta acci? permitir?identificar y tener un mayor conocimiento de las mismas y de su aplicaci? al campo educativo. Seg? Fainholc(2004) es necesario establecer criterios, que operen a modo de filtros, si se trata de arribar a propuestas educativas confiables y de calidad . El gerente de una instituci? de ense?nza a distancia debe comprender que esta modalidad educativa es diferente a la presencial, comenzando por sus componentes o elementos b?icos como son: el alumno, el docente, los materiales o soportes de los contenidos, las vias de comunicaci? y la infraestructura organizativa y de gesti? Garcia (2002) citado por Flores(s/f).

? Los productos que generan las universidades, dado que estos en algunos casos carecen de una base monetaria o cuantitativa de evaluaci? y suele ser dif?il expresarlos en t?minos cuantitativos. Esto condiciona la necesidad de desarrollar sistemas de evaluaci? que ponderen adecuadamente los elementos cualitativos de las acciones. Al respecto Flores propone lo que establece Stoner (1991) como control, el cual es un proceso en el cual se pueden diferenciar cuatro etapas: (a) establecimiento de criterios o m?odos para medir el desempe?, en relaci? a los factores que deben controlarse para el ?ito de la gesti? administrativa, entre ellos se puede se?lar, la cantidad, calidad, tiempo y costo de los objetivos logrados en funci? de los recursos utilizados; (b) medici? del desempe?, el cual debe ser en forma constante y cuya frecuencia depende del tipo de actividad a controlar; (c) comparar lo planificado con el desempe?, con lo realmente alcanzado (logrado); (d) aplicaci? de medidas correctivas permitiendo la rectificaci? oportuna.
Para alves(op.cit), ante las dificultades que puedan enfrentar las instituciones del Estado para aplicar estrategias de gesti?, parece conveniente que los servicios p?licos se abran a la utilizaci? de conceptos tales como cliente o producto, dado que estos aportan un conjunto de obligaciones y derechos mutuos entre las respectivas unidades y las personas, instituciones o empresas con los cuales se relacionan. Sus principales ventajas, en el ?bito educativo permiten:

? Inducir un proceso de participaci? en la responsabilidad que implica prestar el servicio o funci?, as?como compartir el m?ito que significa alcanzar niveles superiores de eficiencia. Para esto se hace necesario la coordinaci? del proceso de conducci? del aprendizaje, considerando adem? la diversidad de agentes que intervienen en el mismo: productores de materiales, responsables del proceso de ense?nza ?aprendizaje, tutores y, en su caso, evaluadores.

? adecuar los procesos internos, detectando inconsistencias entre los objetivos de la instituci? y su quehacer cotidiano. Es frecuente que como resultado de la implementaci? de un sistema de evaluaci?, se eliminen tareas innecesarias o repetitivas o se inicie un proceso de adecuaci? organizacional. Para Flores(op.cit) dentro del campo educativo el proceso administrativo debe cumplir la funci? de planificar y dictar criterios sobre la ordenaci? y organizaci? de la educaci?, crear su red de centros y velar por el ?ito de la gesti? administrativa. Por ello se requiere de una administraci? altamente tecnificada, ajustada a una visi? cient?ica cuya finalidad estar?orientada al logro organizaciones eficientes, al establecimiento de controles de calidad ?tima, a la formaci? y al desarrollo de gerentes flexibles que puedan estar en condiciones de enfrentarse a situaciones adecuadas de contingencias que el medio pueda ofrecer.

? apoyar el proceso de planificaci? y de formulaci? de pol?icas de mediano y largo plazo en la medida en que todos los implicados tengan la oportunidad de analizar el qu?y el c?o de sus afanes cotidianos. El sistema educativo requiere la actividad de expertos en diferentes campos, que se complementen de tal manera, que estos puedan colaborar en el funcionamiento de la instituci?: expertos planificadores, analistas en organizaciones, t?nicos en presupuesto, en personal, es decir, en actividades propias de los administradores.

? Mejorar la informaci? respecto del uso de los recursos p?licos y sentar las bases de un mayor compromiso y confianza entre los productores del servicio, que facilite la relaci? entre las instituciones p?licas, los ministerios, la administraci? central y el asamblea nacional. En general se considera que el costo de un programa de EaD es menor que la educaci? convencional presencial, lo que bi? podr? llegar a darse, esta situaci? depender? del tipo de combinaci? tecnol?ica que se seleccione y se ponga en marcha. Siempre ha resultado dif?il determinar el costo de un estudiante a distancia ya que existen costos diversos y/o asociados si se trata de una ense?nza transmisora respecto de otra que proponga protagonismos interactivos por parte del estudiante, el grupo, con trabajos grupales y de mayor comunicaci? con el personal tutorial de desarrollo y de apoyo al programa.
? Integrar en el sentido del trabajo la satisfacci? de expectativas y necesidades de realizaci? personal y profesional, a las que todos tienen derecho, introduciendo sistemas de reconocimiento al buen desempe?, tanto institucional como grupal e individual, sobre bases m? objetivas. Por ello dada la naturaleza de las instituciones educativas la direcci? de las mismas debe estar a cargo de una persona que pueda responder a las funciones docentes, de ense?nza, por su raz? de ser, as?como de actividades de car?ter administrativo por ser una organizaci?, ya sea p?lica o privada. La administraci? educativa moderna debe coordinar todos los esfuerzos de todas las personas involucradas en las actividades y tareas educativas mediante un clima adecuado, cumpliendo con las fases del proceso administrativo, todo ello permitir? conducir a la instituci?, en forma efectiva y eficaz, hacia un proceso de toma y ejecuci? de decisiones.


Metas de la productividad y gesti?

Seg? alves(op.cit) para la evaluaci? adecuada de la gesti? de un servicio p?lico, es necesario, definir su misi?, formular los objetivos que orientar? a corto, mediano y largo plazo su accionar, estableciendo metas de productividad y de gesti?. La evaluaci? de la gesti? institucional debe constituirse en un proceso permanente, que permita medir el logro de resultados, seg? los par?etros previamente establecidos y acordados por todos sus miembros, para derivar de all?los proyectos, medidas y transformaciones que sean pertinentes. Una primera condici? para hacer dicha evaluaci? es que la instituci? haya sido capaz de definir los objetivos que orientar? a corto, mediano y largo plazo su accionar, y traducir algunos de estos objetivos en metas de gesti?. Una metodolog? muy ?il a estos prop?itos es la planificaci? estrat?ica, que constituye un proceso estructurado y participativo, mediante el cual una organizaci? apunta a la especificaci? de su misi?, a la expresi? de esta misi? en objetivos, y al establecimiento de metas concretas de productividad y de gesti?. A continuaci? se describen brevemente las principales etapas de ese proceso:

La Misi?
Determinar la Misi? de una organizaci?, instituci? o servicio, es formalizar el prop?ito o la raz? de ser de la misma. En las instituciones educativas, la funci? de la administraci?, seg? se?la Pallan (1980) citado por Flores(op.cit), constituye el proceso de toma y ejecuci? de decisiones relacionadas con la adecuaci?, conducci? y utilizaci? de los elementos que hacen posible la efectividad del sistema educativo, para esto se hace necesario considerar:

? Las Metas de Productividad.

Son la expresi? de lo que se quiere alcanzar en cada ?ea en t?minos de productos o servicios puestos en el mercado o a disposici? del cliente. Las principales metas de toda acci? educativa est? orientada hacia el alumno, ?te se le considera como el principal responsable de su proceso de aprendizaje, es quien debe buscar informaci?, interactuar con los contenidos de su curso mediante la tecnolog?, desarrollar un juicio cr?ico del material consultado y tener la iniciativa de solicitar ayuda y consulta al profesor durante el proceso de aprendizaje; todo ello para cumplir con las intenciones educativas. El estudiante, se puede considerar el elemento b?ico en todo hacer educativo y en funci? del que se estructura todo el proceso, debe conocerse su desarrollo psicol?ico, estilo de aprendizaje, motivaciones, entre otros, lo cual es imprescindible para el buen desempe? de la acci? de educar, este alumno dadas sus caracter?ticas especificas de adulto, tendr?que recorrer la mayor parte de su proceso formativo de forma aut?oma e independiente.
continua...

Un agradecimiento muy especial al Sr :Lic Hermilo E. Gonz?ez Rios por su colaboraci? con este portal y sobretodo por el contenido tan bien realizado esperamos sea de gran ayuda a la juventud de Hispanoamerica .
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